Domande frequenti
Quali sono i tempi di consegna?
La consegna avviene mediamente entro 5-10 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Riceverai un'email non appena il pacco verrà affidato al corriere.
Come posso tracciare il mio pacco?
Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un codice di tracciamento (tracking) via email per seguire lo stato della consegna in tempo reale.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione in Italia è GRATUITA per ordini superiori a 59,90€. Sotto questa soglia, il costo è di 9,90€. Spediamo anche in UK (gratis sopra 89,90€) e nel resto d'Europa (gratis sopra 99,90€).
Che tipo di foto devo inviare per personalizzare un quadro?
L'ideale è una foto a fuoco, ben illuminata e scattata da vicino, in cui si vedano chiaramente il viso e i dettagli del tuo amico a 4 zampe, oppure di una vostra foto insieme. Allo sfondo non devi pensare: lo rimuovo completamente io. Più la foto è nitida, più il ritratto sarà fedele e ricco di dettagli.
Per quali occasioni è consigliato regalare un ritratto?
È il regalo originale perfetto per ogni momento speciale: a San Valentino, a Natale, per festeggiare un compleanno o un anniversario, per inaugurare una nuova casa o una convivenza, oppure come dolce ricordo di un pet che ha fatto parte della tua storia.
Come funziona la creazione del ritratto personalizzato ?
- Inviami la foto del tuo animale via email (preferibilmente frontale, ben illuminata e ad alta risoluzione) e scegli lo stile con cui vuoi la personalizzazione
- Entro 4 ore preparo personalmente la grafica partendo dalla tua foto
- Carico la grafica nello shop, pronta per l'acquisto
- Confermi l'ordine e ricevi il pannello stampato direttamente a casa tua
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali Carte di Credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay e Google Pay per garantirti la massima sicurezza.
Posso annullare un ordine effettuato?
Una volta completato il pagamento non è possibile annullare l'ordine, poiché la lavorazione e la preparazione partono subito dopo l'acquisto. Ti consigliamo di verificare con cura tutti i dettagli prima di procedere.
Spedite in tutta Europa?
Sì, copriamo l'intera area UE e il Regno Unito. I costi e le soglie per la spedizione gratuita variano in base alla zona selezionata durante il checkout.
Come posso ricevere assistenza rapida?
Il modo più veloce è usare il widget WhatsApp che trovi in basso a destra sul sito, oppure scriverci a info@uncuorea4zampe.it. Rispondiamo sempre entro 24 ore lavorative.
Qual è la differenza tra un Quadro su Tela ed un Pannello in PVC?
La scelta tra i due supporti dipende principalmente dallo stile che desideri dare al tuo arredamento, poiché ognuno ha caratteristiche uniche che cambiano l'impatto visivo sulla parete.
Il Pannello in PVC rappresenta l'opzione più moderna e minimalista. Si tratta di un supporto rigido, solido ma ultrasottile con uno spessore di soli 5 mm, caratterizzato da una superficie completamente liscia. Offre un look contemporaneo, con una resa cromatica ad altissima definizione e colori estremamente intensi. È un materiale leggerissimo, durevole nel tempo e perfetto per chi ama il design pulito ed elegante.
Il Quadro su Tela richiama invece il fascino classico e artistico della tradizione. È composto dalla tipica tela pittorica tesa su un telaio in legno, e la sua superficie leggermente tramata dona un effetto materico che ricorda un vero e proprio dipinto. Grazie allo spessore del telaio stesso, crea un impatto visivo più tridimensionale, rendendolo la scelta ideale se cerchi il calore intramontabile di una galleria d'arte.
In sintesi, ti consigliamo il PVC se preferisci le linee moderne, i colori accesi e un supporto ultrasottile da parete, mentre la Tela è la scelta perfetta se desideri valorizzare la trama classica del quadro e una maggiore profondità.
Se hai ancora dubbi o hai bisogno di assistenza specifica, il nostro team è a tua completa disposizione. Siamo qui per aiutarti a celebrare nel modo migliore il legame con il tuo pet. Scrivici su WhatsApp, via email o tramite il nostro form dedicato: ti risponderemo entro 24 ore lavorative.